POS మరియు మార్కెట్ప్లేస్ ఇంటిగ్రేషన్లు
POS అమ్మకాలు సంగ్రహించండి, బాహ్య కార్యకలాపాలను దిగుమతి చేయండి, మెనూలను మ్యాప్ చేయండి, స్టాక్ సమకాలీకరించండి, మార్కెట్ప్లేస్ ఆర్డర్ ఇన్బాక్స్లను సమీక్షించండి.
POS మరియు మార్కెట్ప్లేస్ సాధనాలు Zestyని ప్రామాణిక టేబుల్-మరియు-QR మార్గం వెలుపల ఉన్న అమ్మకాలకు కనెక్ట్ చేస్తాయి: కౌంటర్ రిజిస్టర్లు, దిగుమతి చేసిన అమ్మకాలు, మరియు మూడవ పక్ష డెలివరీ ప్లాట్ఫారమ్లు.
అన్నీ రిపోర్టింగ్ కోసం Orders మరియు Paymentsలోనే చేరతాయి—POS సేవా క్యూలను శుభ్రంగా ఉంచడానికి దాచిన ఆర్డర్ రకాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.
POS వర్క్స్పేస్ (కౌంటర్ అమ్మకాలు)
POS ఎందుకు
- వాక్-ఇన్ కస్టమర్ వెంటనే చెల్లిస్తారు
- టేబుల్ సెషన్ లేకుండా టేక్అవే కౌంటర్
- KDS లేదా సేవా Billing క్యూలో కనిపించకూడని వేగవంతమైన అమ్మకాలు
లోపల ఏమి జరుగుతుంది
పూర్తయిన ప్రతి POS అమ్మకం సృష్టిస్తుంది:
- ఒక దాచిన POS ఆర్డర్ (సేవా Orders/KDS/Tables క్యూలలో లేదు)
- రిపోర్టింగ్ మరియు సెటిల్మెంట్ కోసం ఒక విజయవంతమైన చెల్లింపు
POS రసీదు స్టాఫ్కు కనిపించే రికార్డ్. రిపోర్ట్లు టేబుల్ సర్వీస్తో అదే కంకాలను చదువుతాయి—రెండుసార్లు లెక్కించకుండా.
అమ్మకాల వర్క్ఫ్లో మోడ్లు
| మోడ్ | POS పాత్ర |
|---|---|
| POS only | ప్రధాన అమ్మక మార్గం; సేవా మాడ్యూల్లు దాచబడతాయి |
| Orders only | POS ఐచ్ఛికం లేదా ఆఫ్ |
| Combined | POS + టేబుల్ సర్వీస్; రిపోర్ట్లు సంగ్రహ మోడ్ ప్రకారం విభజించబడతాయి |
వివరాలు: Sales workflow modes
షిఫ్ట్ అవసరం
POS అమ్మకాలకు ముందు ఆపరేషనల్ షిఫ్ట్ తెరవండి—ఇతర రక్షిత చర్యల మాదిరిగానే.
కస్టమర్ సంగ్రహం
POSలో ఐచ్ఛిక పేరు మరియు ఫోన్ కస్టమర్ చరిత్ర మరియు విశ్వసనీయతకు సహాయపడతాయి. రద్దీ సమయంలో ఐచ్ఛిక ఫీల్డ్ల కోసం లైన్ను ఆపకండి.
రిఫండ్ మరియు రద్దు
| చర్య | ప్రవర్తన |
|---|---|
| Refund | డబ్బు తిరిగి; అసలు రసీదు సంరక్షించబడింది; సరిదిద్దు రసీదు జారీ చేయబడింది |
| Void | అమ్మకం రద్దు; పదార్థాలు వినియోగించబడినవి ఉంచండి (డిఫాల్ట్) లేదా మ్యాప్ చేసిన పదార్థాలను పునరుద్ధరించండి ఎంచుకోండి |
స్టాఫ్కు శిక్షణ ఇవ్వండి: void అంటే "నిశ్శబ్దంగా తొలగించడం" కాదు—ఆడిట్ ట్రైల్ మిగిలి ఉంటుంది.
Easy Mode POS (మొబైల్)
మొబైల్లో అదే ప్రామాణిక రిపోర్టింగ్తో పని-మొదటి రిజిస్టర్. చూడండి Easy and Standard.
Combined మోడ్ రిపోర్టింగ్ హెచ్చరిక
రిపోర్ట్లు Orders మరియు Paymentsను ఒక్కసారి చదువుతాయి. POS vs సేవా విభజనకు సంగ్రహ మోడ్ ఉపయోగించండి. POS రసీదు మొత్తాలను ఆర్డర్ మొత్తాలకు మాన్యువల్గా జోడించకండి—అది రెండుసార్లు లెక్కిస్తుంది.
దిగుమతులు మరియు కనెక్టర్లు
మీ సెటప్పై ఆధారపడి, Zesty ఇవి మద్దతు ఇవ్వవచ్చు:
- అంతర్గత రిజిస్టర్ (స్థానిక POS)
- Petpooja దిగుమతి
- Posist దిగుమతి
- Square సమకాలీకరణ
- కస్టమ్ వెబ్హుక్ లేదా ఇతర కాన్ఫిగర్ చేసిన ప్రొవైడర్లు
ప్రొడక్షన్కు ముందు
- ప్రొవైడర్ ఆధారాలు మరియు బ్రాంచ్ మ్యాపింగ్ నిర్ధారించండి
- నిశ్శబ్ద సమయంలో పరీక్ష దిగుమతి నడపండి
- ఒక అమ్మకం రిపోర్ట్లు మరియు Shift Deskలో సరిగ్గా కనిపిస్తుందో ధృవీకరించండి
- ప్రొవైడర్ డౌన్ అయినప్పుడు రీ-సింక్ ఎవరి బాధ్యత అని డాక్యుమెంట్ చేయండి
ప్రొవైడర్ అంతరాయాలు బాహ్య మెనూలు లేదా అమ్మకాలను ఆలస్యం చేయవచ్చు—మాన్యువల్ ఫాల్బ్యాక్ విధానం ఉంచండి.
మార్కెట్ప్లేస్ ఇంటిగ్రేషన్లు
మార్కెట్ప్లేస్ డెలివరీ యాగ్రిగేటర్లను మీ వంటగది మరియు స్టాక్కు కనెక్ట్ చేస్తుంది.
సాధారణ సామర్థ్యాలు
- ప్రొవైడర్ మరియు బ్రాంచ్కు ఇంటిగ్రేషన్ సెటప్
- మెనూ మ్యాపింగ్లు — బాహ్య అంశం ↔ Zesty అంశం
- ఆర్డర్ ఇన్బాక్స్ — వచ్చే టికెట్లను అంగీకరించండి లేదా తిరస్కరించండి
- మెనూ సింక్ — లభ్యత మరియు అంశాలను బయటకు పంపండి
- స్టాక్ సింక్ — ప్లాట్ఫారమ్లలో ఓవర్సెల్లింగ్ తగ్గించండి
ఆర్డర్ ఇన్బాక్స్ వర్క్ఫ్లో
బాహ్య ఆర్డర్ వస్తుంది
↓
స్టాఫ్ ఇన్బాక్స్లో సమీక్షిస్తారు
↓
అంగీకరించండి (Zesty ఆర్డర్కు మ్యాప్) లేదా కారణంతో తిరస్కరించండి
↓
అంతర్గత ఆర్డర్ల మాదిరిగానే జీవనచక్రం → KDS → హ్యాండ్ఆఫ్తిరస్కరించిన ఆర్డర్లలో వంటగది లేదా ప్లాట్ఫారమ్ సపోర్ట్ ఉపయోగించగల గమనిక ఉండాలి.
మెనూ మ్యాపింగ్లు
తప్పు మ్యాపింగ్ కారణమవుతుంది:
- KDSలో తప్పు అంశం
- తప్పు స్టాక్ తగ్గింపు
- అంశం వారీగా తప్పు రాబడి రిపోర్ట్లు
- భర్తీలపై కస్టమర్ ఫిర్యాదులు
మ్యాపింగ్ చెక్లిస్ట్
- ధర లేదా వంటగది స్టేషన్ భిన్నమైన ప్రతి వేరియంట్ను మ్యాప్ చేయండి
- 86 తర్వాత రెండు వైపులా అందుబాటులో లేని అంశాలను గుర్తించండి
- మెనూ అంశాల పేరు మార్చినప్పుడు మళ్లీ మ్యాప్ చేయండి
- పెద్ద మెనూ మార్పు తర్వాత ప్లాట్ఫారమ్కు ఒక ఆర్డర్ పరీక్షించండి
సింక్ క్రమశిక్షణ
మెనూ సింక్ మరియు స్టాక్ సింక్ ఈ సమయంలో మాత్రమే నడపండి:
- బ్రాంచ్ సందర్భం సరైనది
- పెండింగ్ మెనూ మార్పులను సమీక్షించారు
- వంటగదికి సింక్ జరుగుతోందని తెలుసు (తాత్కాలిక అంశం దాచడం)
సింక్ తర్వాత, బాహ్య యాప్లో మరియు Zestyలో ఒక అంశాన్ని తనిఖీ చేయండి.
ఆపరేషనల్ షిఫ్ట్ మరియు Shift Desk
POS మొత్తాలు సేవా ఆర్డర్ల మాదిరిగానే అదే షిఫ్ట్ సరిహద్దులోకి ప్రవహిస్తాయి. మేనేజర్లు Combined మోడ్లో రెండింటినీ Shift Deskలో సరిచేస్తారు.
సాధారణ సమస్యలు
| సమస్య | సంభావ్య కారణం |
|---|---|
| KDSలో POS అమ్మకం | తప్పు వర్క్ఫ్లో లేదా తప్పు ప్రవేశ మార్గం—POS మాడ్యూల్ ఉపయోగించండి |
| రిపోర్ట్లలో రెండుసార్లు రాబడి | POS + ఆర్డర్ మొత్తాల మాన్యువల్ జోడింపు |
| మార్కెట్ప్లేస్ ఆర్డర్లో అంశాలు లేవు | మ్యాపింగ్ లోపం లేదా సింక్ ఆలస్యం |
| Swiggy/Zomatoలో తప్పు స్టాక్ | స్టాక్ సింక్ ఆఫ్ లేదా థ్రెషోల్డ్ నవీకరించబడలేదు |