స్టాఫ్, రోల్స్, పర్మిషన్స్, మరియు యాక్సెస్ లాగ్స్
స్టాఫ్ను సురక్షితంగా ఆహ్వానించండి, రోల్స్ కేటాయించండి, మాడ్యూల్ యాక్సెస్ నియంత్రించండి, ఫీచర్ క్యాటలాగ్ మార్పులు రివ్యూ చేయండి, మరియు ఆర్గనైజేషన్ యాక్టివిటీని ఆడిట్ చేయండి.
స్టాఫ్ యాక్సెస్ కంట్రోల్ మీ రెస్టారెంట్లో ఎవరు ఏమి చూడగలరు అనేది నిర్ణయిస్తుంది. మంచి యాక్సెస్ డేటాను సురక్షితంగా ఉంచి, కౌంటర్ స్టాఫ్ తప్పుగా ఓనర్ బిల్లింగ్ లేదా బ్రాంచ్ సెట్టింగ్స్ తెరవకుండా నిరోధిస్తుంది.
ప్రజలు చేరినప్పుడు, రోల్ మార్చినప్పుడు, లేదా వెళ్లినప్పుడు పర్మిషన్స్ రివ్యూ చేయండి—మొదటి రోజు మాత్రమే కాదు.
డిఫాల్ట్ రోల్స్
Zesty సరళమైన రోల్ లాడర్తో వస్తుంది. మీ ఆర్గనైజేషన్ ప్రతి రోల్ కోసం పర్మిషన్ బండిల్స్ను కస్టమైజ్ చేయవచ్చు.
| రోల్ | సాధారణ యాక్సెస్ |
|---|---|
| Owner | అన్నీ: బిల్లింగ్ ప్లాన్, ఫీచర్లు, అన్ని బ్రాంచ్లు, సపోర్ట్, స్టాఫ్ |
| Admin | విస్తృత కాన్ఫిగరేషన్ మరియు ఆపరేషన్స్; సబ్స్క్రిప్షన్ బిల్లింగ్ మినహా ఉండవచ్చు |
| Staff | రోజువారీ మాడ్యూల్స్: Orders, KDS, Billing, POS, Inventory, మెనూ ఎడిట్స్ (అనుమతి ప్రకారం) |
| Member | విస్తరించకపోతే కనిష్ట డ్యాష్బోర్డ్ |
రోల్స్ ప్రారంభ బిందువు. అవసరమైతే వ్యక్తిగత పర్మిషన్స్తో సూద్ధి చేయండి.
అనుమతి ప్రాంతాలు
పర్మిషన్స్ మాడ్యూల్స్ మరియు సున్నితమైన చర్యలకు మ్యాప్ అవుతాయి, వీటిలో ఉన్నాయి:
| ప్రాంతం | ఉదాహరణలు |
|---|---|
| Orders | సృష్టించు, lifecycle అప్డేట్, రద్దు |
| KDS | కిచెన్ బోర్డ్ యాక్సెస్ |
| Billing | బిల్, సేకరణ, డిస్కౌంట్, రిఫండ్ |
| Tables | లేఆవుట్, QR, సెషన్లు |
| Inventory | సర్దుబాటు, కౌంట్, బదిలీ, PO |
| Expenses | సృష్టించు, ఆమోదించు |
| POS | రిజిస్టర్ సేల్స్, void, రిఫండ్ |
| Customers | చూడండి, ఎడిట్, లాయల్టీ సర్దుబాటు |
| Menu | ఐటెమ్లు, అందుబాటు ఎడిట్ |
| Analytics | సేల్స్ మరియు పేమెంట్ రిపోర్ట్లు |
| Alerts | చూడండి మరియు అంగీకరించండి |
| Branches | బ్రాంచ్ వర్క్స్పేస్ మరియు ఓవర్రైడ్స్ |
| Settings | Org ప్రొఫైల్, పేమెంట్లు, ప్రింటర్లు |
| Staff | ఆహ్వానాలు, రోల్ మార్పులు |
| Refunds | మేనేజర్-స్థాయి డబ్బు తిరిగి ఇవ్వడం |
| Campaigns | WhatsApp outreach (ప్లాన్ అనుమతిస్తే) |
కనిష్ట యాక్సెస్ సూత్రం: వారి పని చేయడానికి అవసరమైన చిన్న సెట్ మాత్రమే ఇవ్వండి.
స్టాఫ్ను ఆహ్వానించడం
- ఆర్గనైజేషన్ లేదా బ్రాంచ్ వర్క్స్పేస్లో స్టాఫ్ మేనేజ్మెంట్కు వెళ్లండి
- ఆహ్వానించబడే వ్యక్తి ఈమెయిల్ లేదా ఫోన్ ఎంటర్ చేయండి
- రోల్ మరియు బ్రాంచ్ స్కోప్ కేటాయించండి (మల్టీ-ఔట్లెట్ అయితే)
- ఆహ్వానం పంపండి
- వారు అందుకున్నారని మరియు సైన్ ఇన్ చేశారని నిర్ధారించండి
భద్రతా అలవాట్లు
- ఆహ్వానించే ముందు గుర్తింపు ధృవీకరించండి (తప్పు ఈమెయిల్ = తప్పు యాక్సెస్)
- అంగీకరించని పాత ఆహ్వానాలు తొలగించండి
- చివరి రోజున వినియోగదారులను డిసేబుల్ లేదా తొలగించండి
- ఒక లాగిన్ను అనేక మంది మధ్య షేర్ చేయకండి
ఫీచర్ క్యాటలాగ్ సేవ్లు (ఓనర్లు)
ఓనర్లు మరియు అడ్మిన్లు Settings → Features నుంచి ఏ మాడ్యూల్స్ ఆన్ ఉన్నాయో మార్చుతారు.
ముఖ్య నియమాలు:
- సేవ్ మొత్తం ఫీచర్ స్నాప్షాట్ను భర్తీ చేస్తుంది—నిర్ధారించే ముందు పూర్తి జాబితా రివ్యూ చేయండి
- పాస్వర్డ్ లేదా ఒక-సారి ఈమెయిల్ కోడ్ అవసరం (పాస్వర్డ్లెస్ అకౌంట్లు)
- ప్లాన్-లాక్ ఫీచర్లకు ట్రయల్ తర్వాత అప్గ్రేడ్ అవసరం
క్యాటలాగ్ ఆఫ్ చేసిన మాడ్యూల్ను స్టాఫ్ పర్మిషన్స్ ప్రారంభించలేవు.
Operational shift అధికారం
కొన్ని చర్యలు ఎవరు షిఫ్ట్ తెరిచారు మరియు మేనేజర్ పర్మిషన్స్పై ఆధారపడి ఉంటాయి:
- బ్రాంచ్ షిఫ్ట్ తెరవడం మరియు మూసివేయడం
- షిఫ్ట్ గేట్ బైపాస్ (అడ్మిన్లు, అత్యవసరాల్లో మాత్రమే)
- స్టాఫ్ షిఫ్ట్ మోడల్స్ (సభ్యుడికి షిఫ్ట్)
లైవ్కు ముందు షిఫ్ట్ లీడ్స్కు ట్రైనింగ్ ఇవ్వండి: Operational shift
బ్రాంచ్ స్కోప్
మల్టీ-ఔట్లెట్ స్టాఫ్ ఒక బ్రాంచ్ లేదా అనేకానికి పరిమితం కావచ్చు. బ్రాంచ్ స్కోప్ ప్రభావితం చేస్తుంది:
- ఏ ఆర్డర్లు మరియు ఇన్వెంటరీ వారు చూస్తారు
- ఏ రిపోర్ట్లు ఎక్స్పోర్ట్ అవుతాయి
- ఏ QR టేబుల్స్ వారు నిర్వహిస్తారు
తప్పు బ్రాంచ్ స్కోప్ "నేను ఈరోజు సేల్స్ చూడలేకపోతున్నాను" అనే సాధారణ కారణం.
యాక్సెస్ లాగ్స్
యాక్సెస్ లాగ్స్ ఆర్గనైజేషన్ మరియు బ్రాంచ్ సందర్భంలో ముఖ్యమైన చర్యలను రికార్డ్ చేస్తాయి. వీటికి ఉపయోగించండి:
- త్రైమాసిక పర్మిషన్ ఆడిట్లు
- అసాధారణ రిఫండ్స్ లేదా మెనూ ధర మార్పుల విచారణ
- సపోర్ట్ టికెట్లు ("ఈ సెట్టింగ్ను ఎవరు మార్చారు?")
లాగ్స్ మీ అంతర్గత HR మరియు క్యాష్-కంట్రోల్ పాలసీలకు పూరకం—ప్రత్యామ్నాయం కాదు.
సపోర్ట్ యాక్సెస్
అర్హత ఉన్న అడ్మిన్లు సపోర్ట్ టికెట్ తెరవడం లేదా నిర్వహించడం సమయంలో సపోర్ట్ యాక్సెస్ అనుమతించవచ్చు.
నియమాలు:
- పని చేస్తున్న టికెట్కు మాత్రమే అనుమతించండి
- స్పష్టమైన కారణం పేర్కొనండి
- పరిష్కారం తర్వాత రివ్యూ చేసి రద్దు చేయండి
సపోర్ట్ యాక్సెస్ ఇతర సున్నితమైన యాక్సెస్లా ఆడిట్ అవుతుంది.
సిఫార్సు చేసిన రివ్యూ షెడ్యూల్
| ఎప్పుడు | చర్య |
|---|---|
| కొత్త నియోజన | కనిష్ట పర్మిషన్లతో ఆహ్వానించండి |
| పదోన్నతి | ఉద్దేశపూర్వకంగా పర్మిషన్లు విస్తరించండి |
| రోల్ మార్పు | ఇక అవసరం లేని పాత పర్మిషన్లు తొలగించండి |
| వెళ్లిపోవడం | అదే రోజు తొలగించండి |
| ప్లాన్ మార్పు | ఫీచర్ క్యాటలాగ్ vs రోల్ అవసరాలు మళ్లీ చదవండి |
| కొత్త బ్రాంచ్ | బ్రాంచ్ మేనేజర్ల స్కోప్ సరిగ్గా ఉందని నిర్ధారించండి |
సాధారణ ప్రశ్నలు
స్టాఫ్ ఓనర్ ఊహించని మాడ్యూల్ చూస్తున్నారు
రోల్, వ్యక్తిగత పర్మిషన్ ఓవర్రైడ్, ఫీచర్ క్యాటలాగ్, మరియు బ్రాంచ్ చూడండి.
రిఫండ్ చేయలేకపోతున్నారు
రిఫండ్ పర్మిషన్ తరచుగా మేనేజర్-మాత్రమే.
మాజీ స్టాఫ్ ఇంకా జాబితాలో ఉన్నారు
అకౌంట్ తొలగించండి లేదా డిసేబుల్ చేయండి; షేర్ చేసిన టాబ్లెట్లలో నిష్క్రియ లాగిన్లు వదిలివేయకండి.